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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Esta tienda es operada por PRODUCTOS NATURALES EL ROBLE SAS, empresa legalmente registrada en Colombia con NIT 900595415-0, la cual comercializa sus productos bajo la marca comercial Productos Naturales El Roble.
Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura y confiable para todos nuestros clientes.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Empresa operadora: PRODUCTOS NATURALES EL ROBLE SAS
Marca comercial: Productos Naturales El Roble
Dirección: Cra 23 # 34 54
Teléfono: 3115487896
Correo corporativo: info@productosnaturaleselroblesas.online
Correo comercial: info@productosnaturaleselroblesas.online
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Contamos con una política de devolución de 60 días, lo que significa que dispones de hasta 60 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Aceptamos devoluciones incluso si el producto ha sido probado, siempre que:
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El producto se encuentre en buen estado.
-
Conserve su empaque original.
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No presente daños ocasionados por mal uso.
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Se cuente con el comprobante de compra.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Comunícate con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:
Correo: info@productosnaturaleselroblesas.online
Teléfono: 3115487896
DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES
PRODUCTOS NATURALES EL ROBLE SAS
Marca comercial: Productos Naturales El Roble
Dirección: Cra 23 # 34 54
Bogotá, Colombia
NIT: 900595415-0
PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros inmediatamente para evaluar el caso y brindarte una solución adecuada.
REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos si tu solicitud de reembolso fue aprobada.
Si es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles.
SEGUIMIENTO DE REEMBOLSOS
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no has recibido el reembolso correspondiente, comunícate nuevamente con nosotros para revisar el estado del proceso.
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Dirección: Cra 23 # 34 54
Bogotá, Colombia
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Correo comercial: info@productosnaturaleselroblesas.online
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